Hay cosas que se nota la calidad y la disposición de una empresa. Una de estas es la forma en que maneja su publico y se mercadea. Ayer se desató la guerra del iPhone entre Claro y Orange, pero lamentablemente desde que la guerra inició ya tenemos un perdedor.
Mirando las estrategias de las empresas para el lanzamiento podemos ver que hay una que tiene un PESIMO equipo de logística y de mercadeo.
Vamos a ver lo siguiente:
Veremos primero lo que hizo orange.1) Hace mucho que activó el link de iPhone en su página, solo sirve para uno suscribirse a la lista de notificación del equipo.
2) El jueves el servicio Orange se dañó por alrededor de 3 horas... que novedad
3) El jueves mandan un mensajito SMS diciendo que crucen a su sucursal principal después de las 12:01am
4) Hoy sale un anuncio en el periódico diciendo que orange es iPhone
5) Entro a la página y ya está en primera plana, pero desde que le doy un click LO QUE SALE ES QUE TIENES TODOS TUS CONTACTOS Y UN TEXTO SIN SENTIDO. Nada de información. Esto es todo lo que dice Orange.
Ahora vamos con Claro.1) Claro, desde inicios de la semana activó en su portal toda la información sobre el iPhone.
2) Empezaron a confirmar las personas que se habían suscrito en el portal para la adquisición del aparato.
3) El día anterior al lanzamiento salieron a la calle a repartir manzanas rojas a todos los medios y a comentar que algo viene. Imaginense manzanas = apple :P
3) Esa misma noche envían invitaciones a un magno evento, invitando a todos a cruzar por la sucursale principal luego de las 9:00pm para una fiesta.
4) El día del evento Anuncian en los medios páginas completas diciendo que Claro con el logo de Apple.
5) Revelan los costos de los planes como a las 12:00pm.
6) Se daño el servicio de la red GSM está intermitente.
7) A las 9:00pm hacen un lanzamiento como debe ser. Convirtieron la sucursal en una discoteca. Había transmisión en vivo del evento a través de la Nota Diferente con el programa de Visionario on Radio. Además los tigueres de visionario tenian todo un montaje con varios djs y los mucachos que trabajan en el programa. Además de que tenían el sitio converitod en una discoteca, estaba lleno de encartes y pantallas lcd promocionando el aparato. Por otra parte, había un open bar de madre y comida hasta mas no poder. Los que disfrutaron de este evento se gozaron un mundo. Yo crucé después del tributo a Depeche Mode como a la 1:30 y ya estaba flojo, pero ahi estaba Hipólito y Janira, los dos como una uva de todos los iDrinks que tomaron, además ya Hipólito tenía su iPhone 3g en sus manos. Que envidia :P
8) Hoy siguen los anuncios de iPhone en el periodico tipo infomerciales.
9) Quitaron la sección de planes en la página. Esperemos que salga mas información con el precio del aparato, pero se que vale como 15,000.
Como podemos ver, sabemos que definitivamente hay un ganador. Orange se durmió en sus laureles y ese personal de Marketing ta ATRAS DEL ULTIMO. Realmente yo estuviera en los pantalones de Orange y hoy por hoy hubieran cabezas rodando.
Por más que me digan que Claro tiene más dinero que Orange hay cosas que no cuestan. Por ejemplo modificar su pésima información del iPhone, eso se hace en par de horas y si lo pagan por fuer con 10,000 pesos se hace. Crear espectativa a través de SMS o MMS no le cuesta nada a ellos, casi todo el mundo recibe mensajes MMS ya... Si no hay dinero, los medios están para difundir y crear espectativa, los programas de radio aceptan visitas sin problemas, pues para ellos le hacemos un favor de llenar su espacio. Los anuncios que ponen todos los días, podían cambiarlo y crear más emoción. No me vengan con que no tuvieron tiempo de prepararse, pues si bien no son 3g, pero tuvieron 6 meses para prepararse y por lo menos hacer cositas que no CUESTAN dinero....
ORANGE me mató las ganas de tener un iPhone, no tengo información, no se nada, no veo nada... POR LO MENOS ARREGLEN LA PAGINA Y PEGUEN información carajo... Yo solo soy un cliente mas disgutado con Orange y espero la ley de portabilidad para cambiar de inmediato hacia Claro....
Orange solo me llamaría la atención si los planes son muy por debajo y el costo del equipo es también más atractivo. Sino, sigo con mi HTC con windows mobile
Es cuanto....
